En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales (Colombia, Ley 1581 de 2012).
A. Identificación del Responsable del Tratamiento
COFRE DEL DESEO SEX SHOP (en adelante, “El Responsable”) es la entidad encargada del tratamiento de los datos personales suministrados por sus clientes y usuarios.
- Datos de Contacto para Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición): datospersonales@cofredeldeseo.com
- Base de Datos: Los datos serán almacenados en una base de datos denominada “Clientes Web” o similar.
B. Datos Recolectados y Naturaleza Sensible
Recolectamos los siguientes datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre, documento de identidad.
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos de Transacción: Información de pedidos, productos comprados, método de pago.
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, información sobre cómo usa el Sitio Web (Política de Cookies).
Declaración de Datos Sensibles: Debido a la naturaleza de los productos ofrecidos (salud sexual y bienestar), la simple compra de un artículo o la dirección de envío pueden constituir indirectamente datos sensibles. Por lo tanto, garantizamos que toda la información relacionada con la compra será tratada bajo los más altos estándares de confidencialidad y seguridad.
C. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestión de la Compraventa: Procesar, enviar y facturar los pedidos realizados por el cliente.
- Servicio al Cliente: Atender consultas, reclamos y solicitudes de garantías.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
- Marketing (si se autoriza): Enviar promociones, novedades y ofertas de La Tienda, solo si el cliente ha dado su consentimiento explícito al momento del registro o la compra.
- Seguridad y Discreción: Garantizar la seguridad de las transacciones y la discreción absoluta en el manejo de la información.
D. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
El titular de los datos tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento. El ejercicio de estos derechos se realiza a través de la solicitud formal enviada al correo datospersonales@cofredeldeseo.com (ver sección 4).
E. Medidas de Seguridad
El Responsable implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado. Esto incluye el uso de certificados SSL para cifrado de transacciones.